Właścicielem sklepu internetowego jest producent materiałów artystycznych firma Kocierz-ART, zwana dalej sprzedającym.
I. Składanie zamówienia
- Zamówienia można składać wyłącznie poprzez stronę internetową przez 24h/dobę 7 dni w tygodniu. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, zaznaczenie wybranej formy dostawy i płatności oraz przesłanie tak wypełnionego zamówienia z panela zakupów.
- Do zawarcia umowy dochodzi w momencie potwierdzenia zamówienia przez sprzedającego. Kupujący otrzymuje emaila z wyszczególnionymi produktami, formami płatności i dostawy.
- Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów lub zmiany cen produktów bez wcześniejszego poinformowania klientów.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia w przypadku gdy, formularz zamówienia zostanie wypełniony błędnie, kupujący nie przeleje wymaganej kwoty na konto sprzedającego we wskazanym terminie (w przypadku płatności przelewem) lub przesyłka nie zostanie odebrana z poczty polskiej/od kuriera.
- Ceny podane przez sprzedającego wyrażone są w PLN, zawierają należny podatek VAT. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez informowania o tym zamawiającego, nie dotyczy to cen zamówień będących w trakcie realizacji. Jeśli cena podana w potwierdzeniu jest różna od ceny widniejącej w sklepie internetowym zamawiający ma prawo do rezygnacji z zamówienia.
- Zamawiający każdorazowo zgadza się na wystawienie faktury VAT bez jego podpisu.
- W przypadku niedostępności towaru w magazynie i u dostawców sklepu zamawiający jest o tym informowany i może podjąć decyzję o częściowej realizacji, wydłużeniu oczekiwania, ma również prawo do rezygnacji z zamówienia.
- Kupujący ma możliwość zrezygnować z zakupów na każdym etapie składania zamówienia z tym, że ponosi koszty związane z realizacją zamówienia poniesione przez sprzedajacego.
- Zamówienia na specjalne życzenie produktów niestandardowych zostaje realizowane tylko po dokonaniu przez kupujacego przelewu na pełną kwotę za zamówienie.
II. Realizacja zamówienia/koszty wysyłki
- Zamówienie wysyłamy na podany w zamówieniu adres bezpośrednio po skompletowaniu, czyli po upływie najdłuższego z czasów podanych dla zamawianych produktów.
- Termin otrzymania zamówienia = czas realizacji zamówienia + czas dostawy
- Czes realizacji zamówienia wynosi 5 dni roboczych.
- Czas dostawy to zazwyczaj następny dzień roboczy po dokonaniu wysyłki w przypadku przesyłki kurierskiej.
- W przypadku płatności przelewem, czas otrzymania przesyłki wydłuża się o czas realizacji przelewu.
- Jeśli w zamówieniu znajdą się produkty w danej chwili niedostępne, poinformujemy o tym mailowo lub telefoniczne. Wówczas można będzie wybrać między oczekiwaniem na najbliższą dostawę, zaproponujemy inny podobny produkt bądź zwrot pieniędzy.
- Kupujący zostaje poinformowany o przesłaniu zamówionego towaru w osobnym emailu.
- Towary o dużych rozmiarach takie jak rolki płótna, sztalugi: SS1, SST1, SST2, SST3, SST4, SG1 oraz podobrazia i krosna których jeden z boków przekracza 120 cm wysyłamy wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej.
- Koszty wysyłki pokrywa kupujący.
- Specyfikacja opłat za przesyłki w zależności od formy dostawy i sposobu płatności (ceny zawierają podatek vat):
Przesyłka standardowa do 30 kg firmą kurierską DHL - 25,00 zł. brutto
Przesyłka niestandardowa do 30 kg firmą kurierską DHL - 33,00 zł. brutto ( jeden z boków paczki przekracza 120 cm.) - Jeśli waga zamówienia przekroczy 30 kg towar pakujemy do następnej paczki co wcześniej zostaje ustalone z klientem.
- Kupujący zobowiązany jest do otworzenia przesyłki w obecności kuriera.
III. Gwarancje i zwroty
- Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na polski rynek.
- W przypadku reklamacji towaru kupujący wysyła towar na własny koszt, z pisemnym opisem wady, po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji koszt ten zostanie mu zwrócony na wskazane konto bankowe.
- Zgodnie z art.7 ustawy z dnia 2 marca 2000 (Dz. U. z 2000, nr 22, poz. 271) klient ma prawo zwrotu zakupionego towaru w stanie niezmienionym bez podania przyczyn do 14 dni od daty dostawy przesyłki. Zwrot towaru odbywa się na koszt zwracającego.
- Produkty z uszkodzeniami mechanicznymi wynikającymi z nieprawidłowego ich użytkowania nie podlegają zwrotowi.
IV. Ochrona danych osobowych, bezpieczeństwo zakupów.
- Zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29.08.1997 informujemy, że Twoje dane osobowe przechowywane są w zbiorze danych firmy KOCIERZ-ART.
- Złożenie zamówienia w sklepie sztalugi-podobrazia.pl wymaga wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29.08.1997 (Dz.U.Nr 133. poz. 883).
- Dane te będą przetwarzane w celu realizacji zamówień oraz w celach marketingowych.
- Dane Klientów nie są przekazywane osobom trzecim.
- Klient dysponuje prawem wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania.
V. Postanowienia końcowe.
- Zamawiający wyraża zgodę na wykorzystanie jego danych osobowych w celu wykonania zamówienia.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
- Składający zamówienie akceptuje warunki niniejszego regulaminu.
